Livraison et retours

Livraison et retours
Expédition et retours HerMJ

DOMESTIQUE

Les bijoux de Sa Majesté sont expédiés à domicile aux États-Unis. Les articles sont expédiés 1-à-2 jours après l'achèvement d'une commande. Toutes les commandes sont expédiées via le United States Postal Service (USPS). Bien que le suivi pour USPS ne soit souvent pas mis à jour en temps réel, il s'agit d'un service fiable.

USPS Première Classe est le principal moyen d'expédition. Les articles expédiés par cette classe de service sont généralement livrés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables (hors jours fériés et week-ends). Occasionnellement, le service USPS First Class peut être livré en dehors des délais indiqués. HerMJ.com fournit * la livraison gratuite pour les adresses de destination de livraison aux États-Unis pour toutes les commandes conformément aux conditions décrites ici. HerMJ se réserve le droit de mettre à niveau ou d'interrompre ce programme à l'avenir. L'application de la livraison gratuite s'applique uniquement aux envois USPS First Class.

La livraison gratuite est limitée à l'envoi USPS First Class des commandes éligibles dans les États-Unis contigus. À l'heure actuelle, aucune autre méthode d'expédition ne se qualifie pour la livraison gratuite.

Priorité USPS est également disponible, si vous choisissez de faire expédier votre livraison via le service USPS correspondant plus rapide. Cette méthode d'expédition représente une dépense payée à ajouter à votre commande. Les délais de livraison sont indiqués de 1 à 3 jours ouvrables, mais ce n'est pas une garantie USPS. En tant que tel, les livraisons d'articles expédiés via USPS Priority peuvent être en dehors du calendrier prévu par USPS.  

INTERNATIONAL

Her Majesty's Jewels expédie désormais vers certaines destinations internationales, notamment l'Australie, le Canada, la France, l'Allemagne, Hong Kong, l'Irlande, l'Italie, le Japon, l'Espagne et le Royaume-Uni.  

USPS First Class International et USPS Priority Mail International (le cas échéant). Selon l’USPS, ces envois prennent généralement entre la semaine 1 et les semaines 3 (en fonction de la coordination entre les services postaux externes), bien que l’USPS ne garantisse pas les délais de livraison en fonction de ces facteurs.   

Pour les prévisions de livraison, visitez le site Web du United States Postal Service: https://www.usps.com/

Notez s'il vous plaît: Les droits d'importation, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur.  Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant votre achat.

Fait important, en raison de restrictions territoriales, l'Allemagne a plafonné la valeur autorisée des envois USPS International Postage à $ 500.


30 jours de retours

RETOURS


Retours aux États-Unis via la livraison gratuite : acheteurs abonnés HerMJ

Pour les acheteurs abonnés à HerMJ aux États-Unis, une étiquette postale vous sera fournie pour que vous puissiez retourner votre article non porté. Vous pouvez l'utiliser pour retourner le ou les articles et nous paierons les frais d'expédition. Pour simplifier le processus, remplissez simplement le formulaire en ligne ci-dessous. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée que vous apposerez simplement sur le colis et que vous nous renverrez via le bureau de poste américain.

Pour nous aider dans le traitement de votre remboursement, le formulaire de confirmation en ligne est également référencé sur votre facture, afin que nous puissions accélérer le traitement de votre remboursement. Le ou les articles doivent nous être retournés dans les 30 jours suivant leur livraison, et être accompagnés de leur emballage d'origine. Le ou les articles doivent être non portés. Il est important de noter que les articles retournés après la période de retour de 30 jours ne peuvent pas être acceptés.

Les acheteurs américains qui sont pas inscrit à notre programme de retour gratuit

Les bijoux qui n'ont pas été portés peuvent vous être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Il doit être accompagné de son emballage d'origine pour un remboursement complet. Her Majesty's Jewels ne rembourse pas les frais d'expédition, les droits d'importation, les taxes ou les frais. Pour l'autorisation de tout retour, contactez-nous en utilisant le formulaire de demande ci-dessous pour demander l'approbation du retour avant de renvoyer l'article à Her Majesty's Jewels. Les retours approuvés doivent être expédiés avec des informations d'assurance et de suivi. Her Majesty's Jewels n'est pas responsable des frais que vous avez engagés pour les frais de retour.

Acheteurs internationaux

Les bijoux qui n'ont pas été portés peuvent vous être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Il doit être accompagné de son emballage d'origine pour un remboursement complet. Her Majesty's Jewels ne rembourse pas les frais d'expédition, les droits d'importation, les taxes ou les frais. Pour l'autorisation de tout retour, contactez-nous en utilisant le formulaire de demande ci-dessous pour demander l'approbation du retour avant de renvoyer l'article à Her Majesty's Jewels. Les retours approuvés doivent être expédiés avec des informations d'assurance et de suivi. Her Majesty's Jewels n'est pas responsable des frais que vous avez engagés pour les frais de retour.

Avant de traiter votre remboursement, tous les articles autorisés seront inspectés lors du retour à HerMJ.

Consultez notre politique de retour sous 30 jours.

Demande d'autorisation de retour

Tous les retours doivent être dans leur état d'origine et respecter le délai de retour de courtoisie de 30 jours. Les articles ne respectant pas ces conditions vous seront retournés aux frais de HerMJ.